Herausforderung Qualität: 22. IPA-Arbeitstagung 14. und 15. by H. J. Warnecke (auth.), Dr.-Ing. Dr.h.c. Dr.-Ing. E.h. H. J.

By H. J. Warnecke (auth.), Dr.-Ing. Dr.h.c. Dr.-Ing. E.h. H. J. Warnecke (eds.)

Um die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu sichern, müssen Produktionsprozesse, Produkt- und Softwareentwicklung, Aufbau- und Ablauforganisation und schließlich das administration unter dem Aspekt der Qualität gestaltet werden. Diese Durchdringung aller betrieblichen Bereiche mit dem Qualitätsgedanken hat in den letzten Jahren bisher nicht praktizierte Methoden in den Unternehmen verbreitet und die Aufgaben der Qualitätssicherung ständig einem starken Wandel unterworfen. Davon werden Techniken und ein verändertes administration geprägt. Auf der 22. IPA-Arbeitstagung wurden Konzepte, Strategien, Softwaresysteme und rechnergesteuerte Prüfsysteme vorgestellt, die dem integrierten Qualitätsgedanken entsprechen. Das Ziel der Tagung struggle es, beispielhaft alle erforderlichen Elemente eines modernen Qualitätssystems darzustellen. Ausgehend von dem weitreichendsten - dem Qualitätsmanagement - wurden Techniken zur Planung, Steuerung und Durchführung der Qualitätssicherung erläutert. Da diese Zielsetzung nicht nur den Bereich des Qualitätswesens anspricht, sondern alle Entscheidungsträger aus den einzelnen Produktionsbereichen (z.B. Entwicklungsfertigung, advertising and marketing) betrifft, stellte diese Tagung ein breites discussion board zur Verankerung des Qualitätsgedankens in allen Funktionsbereichen dar.

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Industrieunternehmen müssen heute ihre Kosten drastisch senken, die Kapitalbindung verringern und die Serienproduktion am Bedarf ausrichten. Besonders schwer fällt dies den Zulieferunternehmen. Wem hierzu die MRP-Philosophie (Material Requirement making plans) für die Planung zu starr oder der KANBAN-Ansatz zu wenig vorausschauend ist, der sollte sich mit dem Fortschrittszahlenkonzept befassen.

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Dieser Begriff ist sehr miBverstandlich. Unter Kosten versteht die Betriebswirtschaftslehre den mit Geld bewerteten Verbrauch von Material- und Personalfaktoren zur ErB~dllung einer vorgeplanten Leistung. ), wenn ein Qualitatserzeugnis entstehen solI. Zwischen Herstellkosten im allgemeinen und Qualitatskosten im besonderen, ist betriebswirtschaftlich also nicht zu unterscheiden. Fehlleistungskosten Dagegen lassen sich die Kosten, die innerhalb und auBerhalb des Unternehmens als Folge von Fehlern entstehen, gedanklich relativ leicht ausgrenzen.

Funktionsausfdlle, nicht klar auf der Hand liegen. Auch die systematische Zedegung von Bauteilen flihrt nur manchmal zum Ziel. Sobald eine Vielzahl von EinfluBgroBen vorliegt, macht eine Versuchsplanung (Design of Experiments DOE) die Analyse wirtschaftlicher als das Herumprobieren. Mathematisch hoher Aufwand hat die Verwendbarkeit der EinfluBgroBenrechnung im normalen Betriebsleben stark eingeschriinkt. Genichi Taguchi / 4 / vergroBerte den Einsatzbereich fUr die Praxis durch Vereinfachung der Ansatze, so daB Versuchsingenieure, gewohnt auch abstrakt und in Formeln zu denken, nach entsprechender Schulung hiermit eine groBe Hilfe erhalten.

Oas verantwortliche ZusammengehOrigkeitsgefUhl und QualitatsbewuBtsein wird durch Schulungen und vorbildliche PersonalfUhrung gef6rdert. 4. Ausblick Zur Zukunftssicherung mOssen wir Produkte von Oberlegener Qualitat wirtschaftlicher als der Wettbewerb herstellen und zum richtigen Zeitpunkt auf den Markt bringen. Eine Grundvoraussetzung dazu ist, daB wir die QualitatsfUhrerschaft nicht nur erhalten, sondern standig neu erwerben. Ais Hilfsmittel stehen uns viele bekannte Methoden zur VerfOgung, die in der Unternehmensstrategie Obergeordnet - zusammenfassend in langeren Zeitraumen denkend - festgeschrieben werden und dann nicht als Lippenbekenntnisse behandelt, sondern als Qualitatsstrategie konsequent durchgesetzt werden mOssen.

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